一定要找准服务的切入点和着力点，不能停留在口头上，不能流于表面形式，切实做到对企业和项目多一些服务、少一些检查，多一些支持、少一些干预，多一些理解、少一些指责，多一些雪中送炭、少一些锦上添花

　　一定要讲求服务的策略方法，要注重及时，在企业最需要的时候伸出援助之手；要注重持久，形成制度，形成机制，以科学有效的体制机制，确保服务的高效运转；要注重落实，切忌只说不办，切忌不切实际的承诺，说到做到，讲求诚信，树立良好形象；要注重实效，把服务效果体现在每一个实实在在的事情上，让企业感到满意，让项目感到安全，让投资者感到放心

　　7月31日上午，天津滨海新区区委理论学习中心组进行集体学习。区委书记何立峰出席并讲话。区委副书记、区长宗国英主持。区人大常委会主任张家星，区政协主席张同庆，区委副书记张继和，区委副书记、塘沽工委书记吕福春出席。

　　这次集体学习的内容是交流服务项目、服务企业的经验做法。区委常委、开发区管委会主任何树山，保税区管委会主任冯志江分别以“树理念、建制度、强系统、抓落实”和“倾注诚心，竭尽全力，把不可能变为可能”为主题作了报告。他们的报告，紧密结合工作实际，采用大量丰富翔实的事例，生动讲述了优质服务在支持企业发展中的强大力量、在促进项目聚集中的显著效果、在营造投资环境中的重要作用，既是亲身经历的提炼总结，也有对具体实践的理性思考，得到了与会同志的热烈欢迎。大家一致反映，很受启发和鼓舞，受益匪浅。

　　何立峰说，服务企业，服务项目，是当前新区必须全力抓好的一项重点工作。这关系到国家战略的实施，关系到新区在全市发展中所起的应有作用，关系到未来发展的后劲。各级领导和广大干部必须在这个重大问题上，统一思想，深化认识，充分看到做好这项工作的极端重要性。一是要始终牢记中央和市委赋予的重托，紧紧瞄准新区的功能定位，既要完成好作为行政区必须承担的各项工作，更重要的是实现经济的又好又快发展。这是新区现阶段最大的任务，也是最突出的特点。二是要切实增强紧迫感，切实看到新设立的国家级新区不断增多，周边区域竞相加快发展，全国各地呈现百舸争流，滨海新区具有的各种优势其他省市也在争取和获得，各方面的竞争越来越激烈。三是要充分认识招商引资面临的严峻挑战，各地都在加大对中央企业的引进力度，外资企业的投资也在“货比三家”，特别是上市的民营企业已成为争抢的热点，引进项目的压力和难度愈演愈烈。四是要把握好有利因素，土地、财税、交通、人才、市场等固然重要，但服务作为打造一个地区软环境的重要方面，其意义和作用事关发展的全局。所以，我们必须把服务摆在重中之重的地位，既要做好每一个细节的服务，也要做好全方位的服务；既要体现服务时效的持久性，也要体现服务内容的与时俱进，在服务上快人一拍、走在前列，打响打好滨海新区“保姆式”服务的优质品牌。

　　何立峰强调，继续保持滨海新区经济发展的强劲势头，就是要加快招商引资，不断引进更多的新企业、好项目。做到这一点，关键在环境，关键在服务。开发区、保税区的成功做法，具有广泛和现实的借鉴意义。这就启示我们：一定要高度重视服务。搞好服务，是每一个领导、每一个干部和每一个部门义不容辞的责任，新区的每一个同志都是我们这个集体的一分子，无论是直接服务，还是间接服务，都要围绕经济建设这个中心，抓住企业和项目这个重点，努力营造浓厚的服务氛围，形成以服务促招商、促发展的强大合力。一定要找准服务的切入点和着力点，不能停留在口头上，不能流于表面形式，切实做到对企业和项目多一些服务、少一些检查，多一些支持、少一些干预，多一些理解、少一些指责，多一些雪中送炭、少一些锦上添花。一定要讲求服务的策略方法，要注重及时，在企业最需要的时候伸出援助之手；要注重持久，形成制度，形成机制，以科学有效的体制机制，确保服务的高效运转；要注重落实，切忌只说不办，切忌不切实际的承诺，说到做到，讲求诚信，树立良好形象；要注重实效，把服务效果体现在每一个实实在在的事情上，让企业感到满意，让项目感到安全，让投资者感到放心。

　　宗国英说，立峰书记的重要讲话，对进一步改进作风，全力为项目、为企业搞好服务提出了明确要求，我们一定要认真学习领会，全面抓好贯彻落实。各单位、各部门要进一步提高对服务项目、服务企业重要性的认识，牢固树立“企业第一、服务第一、效率第一”的理念，围绕项目引进、签约、动建、投达产，提供全方位的“保姆式”服务。各审批部门要抓紧梳理新区行政审批事项，创新审批模式，再造审批流程，减少审批环节，简化办事程序，全面实行首问负责、全程代办、一站式服务，确保第一时间实现项目落地。政府有关职能部门要加大服务力度，以组建“工作营”的方式全程跟进服务，协调解决规划、土地、资金、环评等一系列问题，为项目顺利建设创造一切便利条件，争取早开工、早建设、早投产。各街镇、各有关部门和各级工会组织要全面介入，帮助企业妥善解决生产经营中的困难和问题，协助建立职工学校、维权帮扶及劳资纠纷处理协调机构，抓紧健全完善街镇服务功能区、服务产业项目的一系列创新措施，加大帮扶力度，提高帮扶质量，注重帮扶实效，切实为企业和基层排忧解难。

　　区领导班子成员，区法院院长，区检察院检察长；塘沽、汉沽、大港和各功能区主要负责同志；区有关部门主要负责同志，区属国有企业主要负责同志，各单位招商部门有关同志，约480人参加。