谁也没有想到，从2009年国内各大门户微博测试版上线，到今天的两年间，以各级政府机构、官员为主体注册的政务微博已异军突起。首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”近日在浙江杭州举行，诸多身为政府官员的“微博红人”到场，将网民对于政务微博的关注推向了一个新的高潮。

　　喜：遍地开花

　　用“井喷”、“遍地开花”来形容政务微博一点儿也不夸张。据腾讯微博官方统计，目前共有万余个政务机构以及公务员开通微博，遍布34个省级行政区划。其中，副厅及以上级别的机构和官员微博达266个。在新浪微博加蓝色V字的机构微博群体中，政务微博与媒体微博、企业微博三足鼎立，不分上下。

　　网民对于政务微博的关注也持续走高，百度等搜索网站的相关内容综合搜索多达近一千万个相关结果，仅浙江省委组织部部长蔡奇微博的“粉丝”就高达500多万。南方都市网此前一项围绕“你怎么看官员开微博”的调查显示，四分之三的投票者认为，即使官员开微博有作秀的成分，也是难得的进步。

　　憾：短板有三

　　政务微博“织”得怎样？网民认为，微博问政在政府官员倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用。但是，政务微博也暴露出形式化、空心化、名利化三大短板。

　　网民“昊子的妈妈”说：现在有些领导和政府机关微博就是跟风而已，虽然开了账户却不见经常更新，或缺乏实质性内容，不知道领导微博会不会重蹈领导博客和信箱的覆辙，只有“三分钟热度”，潮流一过就“人去博空”。

　　记者在新浪微博和腾讯微博中搜索发现，有一些政府官员和政府机构，开通微博后就不闻不问，成了“空客微博”，至多转发一些政府公告和地方新闻。还有官员的微博中连篇累牍均为“您反映的问题我们已经交给相关部门调查了解，感谢您对我们工作的理解和支持”这样的雷同内容。

　　支招：放下身段说白话

　　政务微博目前只是初具雏形，如何消除三大短板，还有很长的路要走。

　　蔡奇说，微博里面有民生，政务微博应该放下身段，拜民众为师，问情于民，特别是要有雅量倾听骂声。并通过互动寻找不足，从点滴火花中修正自己，这样才可以最大限度地消除误解，增进社会共识。

　　网民“梁江涛”说，活泼的语言、即时发布的速度、越来越公开的张力，这些革命性的改变不断出现在政务微博上，是微博博取眼球与粉丝的生命力。然而，网民的持久热情不是围观猎奇，不是“打酱油”，而是“微博不微”，即由它延伸到现实生活中的超强实用功能以及其中体现的为民执政理念。

　　一些网民说，政府官员及职能部门应当如何预防和管控微博可能带来的风险，如何处理好政府网站与政务微博之间的关系，如何避免其简单化，如何理性应对一些非理性的网络舆论和社会情绪……这些问题充分考验着政府、官员的执政智慧，也体现出官员对群众的态度，这都是政务微博的“博主们”需要研究和学习的。

　　事实上，政务微博最重要的是转变话语表达方式，用个性化、人性化的语言“织博”。“不讲官话大话而讲百姓听得懂的白话，否则谁听你的？最重要的是，拉近与网民的距离。”给自己贴上“老童鞋”、“苹果控”标签的蔡奇在微博里说。