随着城市的发展,突发事件也变得越来越频繁,而这个问题也越来越引起人们广泛的关注。政府对于应急管理工作非常重视，2006年,国务院颁布了《关于全面加强应急管理工作的意见,同年国务院、各省(区、市)政府都组建了应急管理办公室,初步形成了分级响应、属地管理、信息共享、分工协作的应急组织管理体系。但是现阶段政府的应急管理工作的专业性还有待进一步提高。因此，我中心邀请国家行政学院应急管理教研部副教授钟开斌博士就“危机公关与政府媒体策略”为题进行一场专题讲座。 本次讲座于7月18日下午，在门头沟区委党校顺利举行。

   钟教授指出政府、媒体、公众构成了应急管理的三方主体，危机公关的核心就是要通过有效沟通和科学应对使信息流在三方得以有效传播，政府部门要怎样进行危机管理和危机沟通？钟教授通过对“7.23”甬温线特别重大跌路交通事故新闻发布会案例的解剖，议案说理，由此引出应对突发应急事件要因事而谋，应势而动，顺势而为。首先，有效沟通是应对突发事件的关键，在沟通时要讲情讲理，“好事好说，坏事好好说”，要掌握的基本原则就要“快讲事实、重讲态度、慎说原因、慎下结论”。其次，在面对突发事件时，事态会随着时间而不断升温，所以在“关键时刻要站得出来，在危机关头要豁得出去”。

   钟教授讲课内容丰富、案例详实、课堂氛围活跃，对领导干部应对突发事件和媒体沟通具有有效的指导。